Regulamin platformy SUP24
Wersja: 1.0 (MVP) • Data: 2026-02-19
1. Postanowienia ogólne
- SUP24 jest platformą B2B umożliwiającą publikację profili sprzedawców (dostawców/importerów) oraz składanie zapytań przez kupców.
- Administratorem platformy jest właściciel serwisu SUP24 (dalej: „Administrator”).
- Platforma działa w modelu MVP – funkcjonalności mogą być rozszerzane etapami.
2. Definicje
- Sprzedawca – podmiot B2B rejestrujący profil firmy w katalogu SUP24.
- Kupiec – podmiot B2B składający zapytania o produkty/usługi.
- Zapytanie – informacja o potrzebie zakupowej kupca przypisana do kategorii.
- Abonament – płatny dostęp sprzedawcy do funkcji generowania/obsługi leadów (wdrażane etapami).
3. Rejestracja i weryfikacja sprzedawcy
- Rejestracja sprzedawcy odbywa się poprzez formularz „Rejestracja firmy”.
- Wymagane jest potwierdzenie e-mail (double opt-in). Po kliknięciu linku zgłoszenie trafia do weryfikacji Administratora.
- Administrator może zaakceptować lub odrzucić zgłoszenie oraz zweryfikować poprawność danych (w tym NIP).
- Po akceptacji sprzedawca otrzymuje dostęp do profilu i może korygować dane adresowe/podatkowe oraz warunki dostawy.
4. Edycja profilu sprzedawcy i usługi płatne
- Sprzedawca może samodzielnie edytować: dane adresowe, dane podatkowe (NIP), warunki dostawy, dane kontaktowe oraz opis.
- Zmiana kategorii i/lub województw obsługi po aktywacji profilu jest usługą dodatkową w cenie 20 zł za zmianę. Płatność i automatyzacja usługi są wdrażane etapami.
- Do czasu uruchomienia płatności, zmiany zakresu realizowane są przez Administratora po uzgodnieniu.
5. Konto kupca i zapytania
- Kupiec tworzy konto, podaje dane firmowe (w tym NIP), wybiera preferowaną metodę kontaktu oraz preferencje odbioru/transportu.
- Kupiec może dodać jedno lub więcej zapytań przypisanych do kategorii, z określeniem ilości oraz tego, czy zamówienie jest jednorazowe czy regularne.
- Po wysłaniu zgłoszenia kupiec otrzymuje e-mail potwierdzający utworzenie profilu i zapis zapytań.
§ X. Numery identyfikacji podatkowej i weryfikacja danych
- Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego numeru NIP w celu wystawienia faktury.
- System dokonuje automatycznej weryfikacji poprawności numeru NIP. Informacja o statusie numeru NIP widoczna jest w profilu firmy.
- Platforma umożliwia podanie numeru VAT UE (opcjonalnie) w profilu Sprzedawcy. Numer VAT UE może zostać zweryfikowany w systemie VIES, a wynik weryfikacji jest rejestrowany w dzienniku zgód wraz z datą i godziną (dla celów dowodowych). W okresie korzystania przez Usługodawcę ze zwolnienia z VAT („franchise en base de TVA”) weryfikacja VAT UE ma charakter informacyjny i nie wpływa na wysokość opłat. Po rejestracji Usługodawcy jako podatnika VAT, w przypadku Klientów posiadających ważny numer VAT UE (zweryfikowany w VIES) Usługodawca może zastosować stawkę VAT 0% zgodnie z zasadami B2B (reverse charge) – w szczególności art. 28b ustawy o VAT oraz art. 44 i 196 dyrektywy 2006/112/WE; w pozostałych przypadkach VAT jest naliczany według obowiązujących przepisów.
- Ceny abonamentów prezentowane w Cenniku są cenami netto. Do ceny może zostać doliczony podatek VAT, jeżeli będzie on należny zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz statusem podatkowym Usługodawcy.
- Na etapie „franchise en base de TVA” (zwolnienie z VAT we Francji) Usługodawca wystawia rachunki bez VAT. Po zmianie statusu podatkowego i rejestracji do VAT, podatek VAT będzie naliczany jednolicie dla wszystkich Klientów.
6. Odpowiedzialność
- SUP24 nie jest stroną umów zawieranych między sprzedawcami i kupcami; pełna odpowiedzialność za transakcje spoczywa na stronach.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość produktów/usług, terminowość dostaw ani rozliczenia.
- Administrator może czasowo ograniczać dostęp do funkcji platformy (tryb testów, prace techniczne).
7. Usunięcie konta
- Sprzedawca i kupiec mogą usunąć konto z poziomu profilu (MVP: sprzedawca – przycisk „Usuń konto”, kupiec – analogicznie).
- Usunięcie konta skutkuje usunięciem profilu z widoku katalogu; dane mogą pozostać w logach technicznych przez okres wymagany prawem.
8. Postanowienia końcowe
Regulamin może być aktualizowany. Aktualna wersja jest publikowana na stronie SUP24.
Zmiany planu i zakresu usługi
Poniższe zasady dotyczą zmian planu abonamentowego oraz zmian zakresu usługi (województwa i kategorie):
- Upgrade (podwyższenie planu): obowiązuje natychmiast. W przypadku włączonych płatności naliczana jest dopłata proporcjonalna do pozostałej części bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Downgrade (obniżenie planu): obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego. Zwroty za niewykorzystany czas nie są realizowane.
- Zmiana kategorii: jeśli Sprzedawca ma wykupioną 1 kategorię – opłata 20 PLN za zmianę kategorii. Przy planach z więcej niż 1 kategorią – zmiany kategorii bezpłatne.
- Zmiana województw: jeśli Sprzedawca ma wykupione 1 województwo – opłata 20 PLN za zmianę województwa. Przy planach z więcej niż 1 województwem – zmiany województw bezpłatne.
- Okres przed uruchomieniem płatności: do czasu podpięcia płatności zmiany mogą być realizowane bezpłatnie przez administratora.